Wie erreiche ich den Support-Chat?
Sobald du in der Webanwendung angemeldet bist, findest du unten rechts eine Chat-Blase. Klicke darauf, um den Support-Chat zu öffnen und deine Frage direkt an unser Support-Team zu schreiben.
Was du wissen solltest
Chat wird nicht angezeigt?
Der Support-Chat steht nur Konten zur Verfügung, die sich mit einer E-Mail-Adresse anmelden. Wenn du dich mit einer Telefonnummer anmeldest, nutze stattdessen das Kontaktformular unter Support im Menü.
Was du wissen solltest
- Du wirst automatisch über deine Anmelde-E-Mail erkannt. Du musst keine Kontaktdaten eingeben.
- Dein Chatverlauf bleibt erhalten. Wenn du dich später erneut anmeldest, kannst du das Gespräch fortsetzen.
- Der Chat wird nur angezeigt, solange du angemeldet bist. Nach dem Abmelden verschwindet die Chat-Blase.
Chat wird nicht angezeigt?
Der Support-Chat steht nur Konten zur Verfügung, die sich mit einer E-Mail-Adresse anmelden. Wenn du dich mit einer Telefonnummer anmeldest, nutze stattdessen das Kontaktformular unter Support im Menü.